Điều khoản Cung cấp Dịch vụ Giáo dục

Điều 1: Quy định chung

1. Điều khoản này quy định các nguyên tắc cung cấp dịch vụ giáo dục của Junior English Academy.
2. Junior English Academy tổ chức các khóa học tiếng Anh cho trẻ em từ 3-15 tuổi.
3. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản này.
4. Trung tâm hoạt động theo giấy phép kinh doanh và giấy phép hoạt động giáo dục do cơ quan có thẩm quyền cấp.

Điều 2: Định nghĩa

1. Trung tâm - Junior English Academy có trụ sở tại Thành phố Hồ Chí Minh
2. Học viên - trẻ em tham gia các khóa học tiếng Anh
3. Phụ huynh/Người giám hộ - người đăng ký khóa học cho trẻ em
4. Khóa học - chu kỳ các buổi học tiếng Anh
5. Giáo viên - người trực tiếp giảng dạy, có trình độ chuyên môn phù hợp

Điều 3: Quy định đăng ký

1. Đăng ký khóa học được thực hiện quanh năm.
2. Điều kiện đăng ký là hoàn thành đầy đủ hồ sơ đăng ký theo quy định.
3. Việc nhận học viên dựa trên thứ tự đăng ký và kết quả kiểm tra trình độ.
4. Trung tâm có quyền từ chối nhận học viên khi không đáp ứng điều kiện tuyển sinh hoặc hết chỗ.
5. Hồ sơ đăng ký bao gồm: giấy khai sinh, giấy chứng nhận sức khỏe, ảnh 3x4.

Điều 4: Tổ chức học tập

1. Các buổi học diễn ra theo lịch trình được thiết lập từ đầu khóa học.
2. Mỗi buổi học kéo dài 45 phút, nghỉ giải lao 10 phút giữa các tiết.
3. Lớp học có từ 4 đến 10 học viên để đảm bảo chất lượng giảng dạy.
4. Trung tâm có quyền ghép hoặc tách lớp khi cần thiết với sự đồng ý của phụ huynh.
5. Tỷ lệ giáo viên/học viên tuân thủ quy định của Bộ Giáo dục và Đào tạo.

Điều 5: Học phí và thanh toán

1. Mức học phí được niêm yết công khai tại trung tâm và website.
2. Học phí được thanh toán trước ngày 10 hàng tháng bằng VNĐ.
3. Chậm đóng học phí quá 15 ngày có thể dẫn đến việc tạm dừng học tập.
4. Không hoàn lại học phí trong trường hợp học viên vắng mặt.
5. Trung tâm áp dụng ưu đãi cho anh chị em ruột và đăng ký cả năm học.
6. Hóa đơn VAT được cung cấp theo yêu cầu của phụ huynh.

Điều 6: Hủy buổi học

1. Trung tâm có quyền hủy buổi học vì lý do bất khả kháng (thời tiết, dịch bệnh, v.v.).
2. Các buổi học bị hủy sẽ được bù lại theo thỏa thuận với phụ huynh.
3. Nếu không thể bù buổi học, học phí sẽ được hoàn trả theo tỷ lệ.
4. Trung tâm thông báo hủy buổi học trước ít nhất 2 giờ qua điện thoại/tin nhắn.

Điều 7: Nghỉ học và chuyển lớp

1. Nghỉ học tạm thời hoặc chuyển lớp cần thông báo bằng văn bản.
2. Thông báo nghỉ học cần được gửi trước 30 ngày.
3. Nghỉ học trong tháng không được hoàn lại học phí.
4. Học viên có thể tạm dừng học tối đa 3 tháng và quay lại mà không mất chỗ.

Điều 8: Quyền và nghĩa vụ của học viên

1. Học viên có quyền tham gia đầy đủ các hoạt động học tập theo chương trình.
2. Học viên phải tuân thủ nội quy trung tâm và tôn trọng giáo viên, bạn bè.
3. Học viên cần tham gia học tập đều đặn và làm bài tập được giao.
4. Phụ huynh chịu trách nhiệm về những thiệt hại do học viên gây ra.
5. Học viên có quyền được đánh giá và nhận xét về tiến bộ học tập.

Điều 9: Quyền và nghĩa vụ của trung tâm

1. Trung tâm cam kết cung cấp chất lượng giảng dạy tốt nhất.
2. Trung tâm đảm bảo đội ngũ giáo viên có trình độ chuyên môn cao.
3. Trung tâm thường xuyên báo cáo tiến bộ học tập của trẻ với phụ huynh.
4. Trung tâm không chịu trách nhiệm về đồ dùng cá nhân bị mất trong khuôn viên.
5. Trung tâm đảm bảo môi trường học tập an toàn, sạch sẽ.

Điều 10: An toàn và bảo hiểm

1. Trung tâm mua bảo hiểm trách nhiệm dân sự cho học viên.
2. Phụ huynh cần thông báo tình trạng sức khỏe đặc biệt của trẻ.
3. Trung tâm có quyền từ chối nhận học viên có vấn đề sức khỏe nghiêm trọng.
4. Trong trường hợp khẩn cấp, trung tâm sẽ liên hệ ngay với phụ huynh và cơ sở y tế.

Điều 11: Bảo vệ thông tin cá nhân

1. Trung tâm cam kết bảo mật thông tin cá nhân của học viên và phụ huynh.
2. Thông tin chỉ được sử dụng cho mục đích giáo dục và liên lạc cần thiết.
3. Việc chụp ảnh, quay video học viên cần có sự đồng ý của phụ huynh.

Điều 12: Giải quyết khiếu nại

1. Phụ huynh có quyền khiếu nại về chất lượng dịch vụ.
2. Khiếu nại được giải quyết trong vòng 15 ngày làm việc.
3. Nếu không thỏa thuận được, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền.

Điều 13: Điều khoản cuối

1. Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 1 tháng 1 năm 2025.
2. Trung tâm có quyền sửa đổi điều khoản với thông báo trước 30 ngày.
3. Các vấn đề chưa được quy định sẽ áp dụng theo pháp luật Việt Nam.
4. Tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại Tp. Hồ Chí Minh.
5. Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và tiếng Anh. Trong trường hợp có mâu thuẫn, bản tiếng Việt được ưu tiên.

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 1 tháng 1 năm 2025

Junior English Academy - Đăng ký kinh doanh số: 620182369